Cristino Alberto Gómez
Hasta ahora hemos hablado bastante de planificación estratégica, como también lo será a través de todo el curso. En este momento,
cuando contamos ya con una noción clara sobre ella, es oportuno enmarcarla
dentro de un concepto más amplio: la gestión
estratégica, que incluye los procesos de planificación, implementación y
control de las estrategias (Figura 1). Se visualiza como un modo de gestión con
pensamiento estratégico.
Al considerar la
gestión estratégica como un todo, la planificación
estratégica se convierte en sólo un paso del proceso completo. Nos
enfocaremos en el primer paso, que define el marco dentro del cual se llevarán
a cabo los otros dos. No existen métodos específicos para implementar y
controlar las estrategias, pero sí para planificarlas. La planificación crea la
base para la fase de implementación, mientras que el control estratégico cumple
a la vez las funciones de: retroalimentación sobre la manera como fueron
llevadas a cabo las estrategias y verificación de la coincidencia o divergencia
entre las condiciones previstas durante la planificación y las condiciones
reales encontradas durante la implementación.
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| Figura 1 Subsistemas de la gestión estratégica. Tomado de Grünig y Kuhn (2010). |
La evaluación, que forma parte del control estratégico, debe permitir analizar el grado de aquellas divergencias con el fin de redefinir o iniciar nuevamente la planificación estratégica cuando sea necesario. Las tres fases de la gestión estratégica se interrelacionan influyendo cada una en las otras y pueden ocurrir simultáneamente; de hecho, la implementación y el control suelen ser procesos paralelos y se efectúan en la administración del día a día. Por su parte, la planificación estratégica es una fase que a pesar de llevarse a cabo de manera independiente influye directamente en la gestión cotidiana de la empresa.
La implementación de la estrategia incluye por un lado la
ejecución de las estrategias al nivel material de las ofertas del mercado y los
recursos, así como las medidas relacionadas con los recursos humanos.
Normalmente las fallas en la implementación a nivel de los recursos humanos
pueden determinar el fracaso total de la estrategia. Es un punto que puede
escaparse erróneamente al implementar la estrategia, pues los equipos de
ejecución suelen concentrarse en aquellos impactos visibles y medibles en
términos de ventajas comparativas. Sin embargo, nada de ello puede lograrse si
no se crean las capacidades a nivel de capital humano para alcanzarlo a través
de la profesionalización, innovación y eficiencia.
El control estratégico incluye: comprobación de
realizaciones, monitoreo y análisis estratégico. La comprobación de
realizaciones busca determinar si se han tomado las medidas estratégicas
planificadas, el monitoreo estratégico mide los indicadores clave de las
principales premisas (constituyendo un sistema de alerta temprana) y el análisis estratégico trata de observar de
manera global el ambiente dentro del cual se formula e implementa la estrategia
con la finalidad de minimizar el riesgo[1].
REFERENCIAS:
[1] Grünig,
R; Kühn, R. 2010. Process based strategic planning (sixth edition). Springer.
Heidelberg, Germany. 384 p.
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